HJÄLP
Hur kan vi hjälpa?
Hittar du inte svaret? Kontakta oss så återkommer vi inom två arbetsdagar.
Vanliga frågor
Hur lång är leveranstiden?
Vi levererar vanligtvis inom 1–5 arbetsdagar inom Sverige.
Vad kostar frakten?
Fri frakt över 999 kr inom Sverige.
Standard frakt 69 kr. Express frakt 99 kr.
Hur returnerar jag en vara?
Du har 30 dagars returrätt. Kontakta oss via kontaktformuläret eller info@mantawear.com för att starta en retur. Skriv ordernummer samt orsak till retur.
Kan jag använda rabattkod?
Ja, ange koden i kassan eller varukorgen under "Rabattkod".
Jag vill samarbeta – hur når jag er?
Skicka en förfrågan via kontaktsidan med rubriken "Samarbete" så återkommer vi inom några arbetsdagar.
Returer & byten
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss via kontaktsidan med ordernummer och anledning till returen. Vi skickar tillbaka instruktioner inom 1 arbetsdag.
Erbjuder ni byten?
Vi erbjuder inte byten. I sådana fall får du returnera plagget och lägga en ny beställning för önskad storlek eller färg.
Hur lång tid har jag på mig att returnera?
30 dagars öppet köp från leveransdatum. Plaggen ska vara oanvända, med etikett kvar och i originalskick.
Vem betalar returfrakten?
Vid ångerrätt inom Sverige står kunden för returfrakten. En returavgift på 69 kr dras av från återbetalningen för att täcka fraktkostnaden.
Vid felaktig eller defekt vara står MANTA för hela returfrakten - ingen avgift tillkommer.
När får jag pengarna tillbaka?
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt din retur.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Klarna (faktura & delbetalning), kort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay och Swish (Swish är inte aktiv just nu).
Är det säkert att handla?
Ja. Alla betalningar hanteras av Shopify Payments och Klarna med SSL-kryptering. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
Kan jag dela upp min betalning?
Ja, via Klarna kan du dela upp betalningen. Välj alternativ direkt i kassan.
Villkor & integritet
Allmänna villkor
Genom att handla hos MANTA godkänner du våra allmänna villkor. Priser inkluderar moms. Vi reserverar oss för slutförsäljning och prisfel.
Integritetspolicy (GDPR)
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifter används endast för att hantera din beställning och (om du valt det) skicka nyhetsbrev. Du kan när som helst begära radering via kontaktsidan.
Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att sidan ska fungera och valfria cookies för statistik. Du kan ändra dina inställningar i webbläsaren.
Hittade du inte svar på din fråga?
Vi finns här!
Skicka ett meddelande så återkommer vi.